1.運用「我」訊息:練習用「我訊息」來陳述,也就是說;當對方說了什麼讓你不舒服的話時,你可以用「我覺得……」當作開頭,把自己聽到那句話的感覺說出來,例如「聽到你這麼說,我覺得蠻生氣的。」這樣不但讓對方了解你,也不會把箭頭指向對方,讓他感到威脅(例如說「你真是太過份了!」就不太恰當) 2.直接地表達自己:有時當我們感到不舒服卻又不敢明說時,常會用迂迴或暗示的方式表達,這樣不但沒有好的效果,反而會讓對方感覺你是在指桑罵槐或是捉摸不定。 3.清楚具體陳述:有時雖然我們表達出我們的感覺與想法,但是由於不夠具體,造成誤會加深。例如室友之間常為了一些生活作息產生摩擦,有時常會聽到「你的生活習慣真的很糟,跟你住在一起真倒楣!」之類的話,但實在太籠統了,更好的講法是「你前天深夜講電話講得非常大聲,我因此無法入睡,造成隔日精神很差,心情也隨之很糟糕。」把具體的人、事、時、地、物講清楚,而非籠統地一語帶過。 4.避免質問:有時當我們心裡不舒服時,難免會有敵意,此時若是用質問甚至責怪的語氣表達,也容易加深彼此的嫌隙哦! 5.堅定的眼神、平穩的語氣:當你正在氣頭上時,話都說不出來時,最好先做個深呼吸或是心中默數一、二、三,讓自己心境較為平緩,然後用堅定的態度表達。若是自己眼光閃躲或是臉上寫著尷尬抱歉,不容易達到好的效果
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